Soita meille: 040 123 456

Laatulupaus


Joukkoliikennelain 48§ mukainen liikennepalveluja koskeva laatulupaus.


1. Tarjottavat liikennepalvelut
Liikenneyhtiö T. Lehtonen Oy tarjoaa linja- ja ostoliikennepalveluja Lounais-Suomen alueella.
Tilausajoliikennettä koko Suomen alueella, sekä lisäksi Baltiaan ja muihin Pohjoismaihin.

2. Palveluista ja niiden muutoksista tiedottaminen
Internetsivuiltamme, osoitteessa www.mynaliikenne.fi , löytyvät ajantasaiset reitit ja aikataulut sekä
ostoliikenteistämme että linjaliikenteistämme. Linjaliikenteen ajantasaiset aikataulut löytyvät myös Oy
Matkahuolto Ab:n internetsivuilta, osoitteesta www.matkahuolto.fi . Lisäksi autoissamme on saatavilla
printatut aikataulutulosteet vuoroistamme.

3. Matkaliput ja hinnat
Vuoroissamme käy maksuvälineenä käteinen raha, sekä Matkahuollon myymät matkakortit sekä matkaliput.
Lippujen hinnat määräytyvät Oy Matkahuolto Ab:n hinnoittelun mukaan. Hinnat voi tarkistaa Oy
Matkahuolto Ab:n internetsivuilta, osoitteesta www.matkahuolto.fi .

4. Informaatio- ja lippujärjestelmät
Yrityksemme kuuluu Oy Matkahuolto Ab:n lippujärjestelmään.

5. Käytössä olevat ajoneuvot

Käytössämme on n. 5 linja-autoa, joiden koot vaihtelevat 19-istuinpaikkaisesta 61- paikkaiseen. Yksi linja-
autoistamme on varusteltu invanostimella joka mahdollistaa yhden (1) pyörätuolimatkustajan kuljettamisen.

Bussit ovat varustettu alkolukoin sekä turvavöin, tarvittaessa myös koulukyyti-kyltein. Osassa busseissamme
on myös WC sekä DVD laitteet, sekä pöytäryhmä. Bussit ovat teknisesti hyvässä kunnossa, asianmukaisesti
huollettuja sekä siistejä, jotka soveltuvat hyvin linja- ja tilausajoliikenteeseen.

6. Asiakastyytyväisyys ja sen mittaaminen
Asiakkaiden tyytyväisyys on perhekeskeisen yrityksemme perusta. Internetsivuillamme, osoitteessa
www.mynaliikenne.fi , on mahdollista laittaa meille palautetta, vaikka nimettömänä. Sähköisten sekä
puhelimitse tulleiden palautteiden sekä kuljettajillemme ja muulle henkilöstölle tulleen palautteen pohjalta
muodostuu kokonaiskuva asiakkaidemme tyytyväisyydestä.

7. Valitusten käsittely, hinnanpalautus, sopimusten purku ja vahingonkorvaukset
Yritystämme koskevat reklamaatiot pyrimme käsittelemään mahdollisimman nopeasti. Hinnan palautusta ja
korvausvaatimukset käsittelemme tapauskohtaisesti, perusteet selvittäen. Kaikki automme ovat
vakuutettuja, ja isommat vahinkotapaukset korvataan vakuutusyhtiömme vakiintuneen käytännön mukaan.
Pyrimme aina ajamaan vuorot aikataulujen mukaisesti. Kuitenkin sää- ja keliolosuhteista johtuvia viivästyksiä
tai reittimuutoksia tulee toisinaan ja näistä johtuvia välittömiä tai välillisiä kuluja ei korvata. Kuljettajamme
ensisijainen tehtävä on huolehtia matkustajien turvallisuudesta.

8. Esteettömät palvelut
Invanostimella varustettu bussimme mahdollistaa yhden (1) pyörätuolimatkustajan kuljettamisen.
Kuljettajamme avustavat parhaalla mahdollisella tavalla liikuntarajoitteisten matkustajiemme kyytiin
nousemisessa sekä kyydistä poistumisessa. Matkustajien tarvitsemat apuvälineet, kuten esim. rollaattorit,
voidaan kuljettaa automme tavaratilassa.

Pienet ja suuret linja-autot juuri tarpeidesi mukaan

Autamme tarvittaessa suunnittelemaan onnistuneen tilausmatkasi.

Pienet ja suuret linja-autot juuri tarpeidesi mukaan

Autamme tarvittaessa suunnittelemaan onnistuneen tilausmatkasi.

Pyydä tarjous


Anna tietosi alle, niin otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä

Alkolock V3

Täytä alla olevat kentät, niin olemme sinuun yhteydessä.

Contact Information
Vehicle Information
Preferred Date and Time Selection